يسعدنا جدًا أن نعلن عن إعادة إطلاق منصتنا المطورة للتجارة الإلكترونية وبرنامج الولاء الجديد "نادي أرباح الجزيرة" (Al Jazira Profit Club)، والمصمم لمكافأتك على دعمك وولائك المستمر.

نحن نقدر دعمك المستمر، ولا يمكننا الانتظار لتجربتك التطبيق الجديد والمطور. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فإن فريق دعم العملاء لدينا متواجد دائمًا لمساعدتك.

شكرًا لكونك عضوًا قيمًا في مجتمعنا!

ستتوفر ميزات "نادي أرباح الجزيرة" في تطبيق الجزيرة للهواتف المحمولة. سيساعد التطبيق العملاء على تقديم الطلبات من هواتفهم الذكية وإدارة نقاط الولاء وقسائم الولاء وما إلى ذلك.

ستكون قسائم الولاء الحالية متاحة في حساب الولاء، ويمكن استردادها قبل 31 ديسمبر 2024.

كتعبير عن شكرنا الكبير لجميع عملائنا، نحن لا نقدم لكم أفضل المنتجات من جميع أنحاء العالم فحسب، بل نعيد لكم الأموال أيضًا!

 

س: ما هو برنامج نادي أرباح الجزيرة (Al Jazira Profit Club)؟
ج: نادي أرباح الجزيرة هو برنامج لمكافآت الولاء وطريقتنا لقول "شكرًا لك" لتسوقك معنا. بصفتك عضوًا في هذا البرنامج، يحق لك كسب نقاط مقابل كل دينار تقريبًا تنفقه في متاجر الجزيرة وبوابة التجارة الإلكترونية. تمنحك العضوية أيضًا مزايا حصرية مثل كسب نقاط مضاعفة أو ثلاثة أضعاف النقاط على سلع أو علامات تجارية أو فئات محددة.
يمكن استبدال النقاط في متاجرنا، أو تطبيق الهاتف المحمول للتجارة الإلكترونية، أو بوابة التجارة الإلكترونية.

س: أنا عضو بالفعل في برنامج الولاء الحالي، ماذا أفعل؟
ج: سيتم ترقية تطبيق الولاء الحالي وستظهر ميزات جديدة. عندما تقوم بأي معاملة في متجرنا، يرجى إظهار رمز الاستجابة السريعة (QR code) ليتم تسجيل المعاملة كمعاملة ولاء.

س: كيف يمكنني الاشتراك في برنامج الولاء - نادي أرباح الجزيرة؟
ج: قم بتحميل تطبيق الجزيرة للهواتف المحمولة (AlJazira Mobile App) من متاجر تطبيقات iOS أو Android أو Huawei. سجل باستخدام اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المحمول، رقم بطاقتك الذكية (CPR)، وتاريخ ميلادك. أدخل رقم بطاقة ولاء الجزيرة الخاصة بك إذا كنت عضوًا بالفعل، وإذا لم تكن كذلك، اختر إنشاء رقم ولاء جديد.
لقد انضممت الآن إلى نادي أرباح الجزيرة!

س: كيف يمكنني تجميع النقاط؟
ج: رمز الاستجابة السريعة (QR) لنادي أرباح الجزيرة متاح في تطبيق الجزيرة للموبايل. ما عليك سوى إظهار الرمز لأمين الصندوق (الكاشير) أثناء إجراء المعاملات في متاجرنا، وسيتم إضافة النقاط إلى حسابك.

س: متى يمكنني رؤية نقاطي في التطبيق بعد إتمام المعاملة؟
ج: عادةً ما يستغرق الأمر 24 ساعة لتنعكس النقاط في تطبيقك.

س: إذا لم يكن معي هاتفي المحمول، هل يمكن إضافة النقاط إلى حسابي؟
ج: إن رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بالحساب إلزامي لإضافة النقاط. يرجى التأكد من إظهار الرمز الخاص بك لأمين الصندوق.

س: ما هي مدة صلاحية النقاط؟
ج: سنة واحدة.

س: هل هناك أي مشتريات مستثناة من كسب النقاط؟
ج: نعم، المنتجات الترويجية (العروض)، ومنتجات التبغ والألبان مستثناة من مكافآت نادي أرباح الجزيرة.

س: هل يمكنني كسب نقاط مقابل المشتريات التي تمت قبل تسجيلي في البرنامج؟
ج: لا.

س: ماذا سيحدث لقسائم الولاء السابقة الخاصة بي؟
ج: ستظل قسائم الولاء السابقة تظهر في التطبيق. ومع ذلك، فإن صلاحية القسيمة هي 6 أشهر من تاريخ الإصدار. لذلك، يرجى استبدالها في أقرب وقت ممكن.

س: كيف يتم احتساب النقاط؟
ج: كل 1 دينار بحريني يتم إنفاقه على أي سلع باستثناء منتجات التبغ والألبان يمنحك نقطتين.

س: كيف سأعرف عدد النقاط في حسابي؟
ج: يمكنك الاستفسار عن رصيد نقاطك عند منصات الدفع (POS) في متاجرنا. كما يمكنك رؤية رصيد النقاط في تطبيق الهاتف المحمول.

س: كيف سأعرف عدد النقاط التي كسبتها في المعاملة الواحدة؟
ج: سيتم طباعة النقاط المكتسبة/المستردة على إيصال كل معاملة. كما ستظهر لك النقاط المكتسبة/المستردة مقابل كل معاملة تحت قسم "سجلي" (My History) في التطبيق.

س: إذا قمت بإرجاع أي منتج تم شراؤه مسبقًا، فماذا يحدث للنقاط؟
ج: عند إرجاع المنتجات، ستحصل على نقاط سلبية (خصم نقاط) تعادل قيمة المنتجات التي قمت بإرجاعها.